90 Tage Rückgabegarantie
Freiwillige 90-Tage-Zufriedenheitsgarantie
Zusätzliche freiwillige Leistung
Wir möchten, dass Sie Ihre Bestellung mit Vertrauen testen können. Deshalb gewährt nerodrinks GmbH nach Maßgabe der folgenden Bedingungen eine freiwillige 90-Tage-Zufriedenheitsgarantie. Diese Garantie ist kein gesetzliches Widerrufsrecht. Sie besteht zusätzlich zum gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht und zu den gesetzlichen Mängelrechten. Diese Rechte werden durch die Garantie weder eingeschränkt noch ersetzt.
1. Garantiegeber
nerodrinks GmbH
Kronstadter Str. 4
81677 München
Deutschland
E-Mail: de@nerodrinks.de
2. Geltungsbereich
Die Garantie gilt für Verbraucher mit Lieferanschrift in Deutschland oder Österreich, die ein von der Garantie erfasstes Nahrungsergänzungsmittel unmittelbar über nerodrinks.de gekauft haben. Käufe über Amazon, Kaufland, andere Marktplätze, Händler oder stationäre Verkaufsstellen sind nicht erfasst und richten sich nach den Bedingungen des jeweiligen Verkäufers.
Nicht erfasst sind Lebensmittel wie Riegel, Getränke, Mahlzeitenersatz oder vergleichbare Nahrungsmittel sowie Produkte, die auf der Produktseite ausdrücklich von der Garantie ausgenommen sind. Gesetzliche Rechte wegen eines Mangels bleiben auch bei nicht erfassten Produkten unberührt.
3. Garantiezeit
Die Garantiezeit beträgt 90 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten haben. Ihre Mitteilung muss innerhalb dieser Frist bei uns abgesendet werden.
4. Inanspruchnahme
Schreiben Sie innerhalb der Garantiezeit an de@nerodrinks.de oder nutzen Sie das Kontaktformular. Nennen Sie die Bestellnummer, das betroffene Produkt und – soweit auf der Verpackung vorhanden – die Chargennummer. Diese Angaben sind erforderlich, um den Kauf und die Garantieberechtigung zu prüfen. Eine ausführliche Begründung ist nicht erforderlich.
Nach Prüfung senden wir Ihnen für eine berechtigte Garantierückgabe ein Rücksendeetikett. Verwenden Sie dieses Etikett und senden Sie das betroffene Produkt einschließlich verbliebenen Inhalts zurück, sofern wir nicht ausdrücklich auf die Rücksendung verzichten. Eine bereits geöffnete Packung ist nicht allein deshalb von der Garantie ausgeschlossen.
5. Leistung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den für das garantieberechtigte Produkt gezahlten Kaufpreis über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die Rücksendung mit dem von uns bereitgestellten Etikett ist kostenlos. Ursprüngliche Versandkosten und Mehrkosten einer besonderen Versandart werden im Rahmen dieser freiwilligen Garantie nicht erstattet; Ansprüche aus einem gesetzlichen Widerruf oder wegen eines Mangels bleiben unberührt.
6. Faire Nutzung und Ausschlüsse
Die Garantie dient der Prüfung in einem üblichen privaten Umfang. Sie gilt nicht bei vorsätzlicher Beschädigung, unsachgemäßer Lagerung oder Verwendung entgegen den Produkt- und Sicherheitshinweisen, gewerblichem Weiterverkauf, falschen Angaben, Manipulation der Verpackung oder Chargenkennzeichnung sowie bei missbräuchlicher, übermäßiger oder wiederholter Inanspruchnahme. Wir beurteilen einen möglichen Missbrauch anhand objektiver Umstände des Einzelfalls und verweigern die Leistung nicht willkürlich.
Die Garantie ist kein Versprechen einer bestimmten medizinischen oder individuell wahrnehmbaren Wirkung. Dass keine bestimmte Wirkung wahrgenommen wurde, begründet für sich genommen keinen Produktmangel. Die freiwillige Garantie kann dennoch wegen allgemeiner Unzufriedenheit genutzt werden, sofern ihre übrigen Voraussetzungen erfüllt sind und kein Missbrauch vorliegt.
7. Verhältnis zu gesetzlichen Rechten
Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das Widerrufsrecht und die Rechte bei mangelhafter Ware, bestehen unabhängig von dieser Garantie und können unentgeltlich ausgeübt werden. Für diese Rechte gelten nicht die Einschränkungen der freiwilligen Garantie.
